Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Razão social: Dino Rede de Postos Ltda
Nome fantasia: Rede Dino
Endereço: R. Bogotá, 626 — Jardim das Américas, Cuiabá – MT
E-mail: privacidade@rededino.com.br
Telefone: (65) 3027-8001

A Rede Dino opera uma rede de postos de combustível sob a bandeira Idaza em 11 cidades do Mato Grosso e é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site, programa de fidelidade Fidelidaza e canais de atendimento.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Cadastro no Fidelidaza: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço.
• Formulário Para Empresas: nome, cargo, empresa, CNPJ, telefone, e-mail e informações sobre a frota.
• Formulário Trabalhe Conosco: nome, e-mail, telefone, cidade de preferência, vaga de interesse e currículo (PDF).
• Canal de Denúncias: relato descritivo, tipo de irregularidade, relação com a empresa e, opcionalmente, dados de contato para acompanhamento.
• Newsletter: endereço de e-mail.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhes na seção 8).

3. Finalidades do Tratamento

• Gestão e operação do programa de fidelidade Fidelidaza.
• Processamento de candidaturas a vagas de emprego.
• Atendimento de solicitações comerciais de empresas e frotas.
• Recebimento e apuração de denúncias no Canal de Ética.
• Envio de comunicações sobre campanhas, promoções e novidades (somente com consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias do setor de combustíveis.
• Melhoria contínua dos serviços e da experiência do usuário no site.
• Prevenção a fraudes e garantia da segurança das operações.

4. Bases Legais

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato — para operação do Fidelidaza e atendimento comercial.
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e newsletter.
• Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências fiscais, trabalhistas e regulatórias.
• Legítimo interesse — para prevenção a fraudes, segurança e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre seus direitos fundamentais.
• Exercício regular de direitos — para apuração de denúncias e processos administrativos.

5. Compartilhamento de Dados

A Rede Dino não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações:

• Parceiros operacionais: plataformas de tecnologia que operam o Fidelidaza e sistemas de gestão de RH, vinculados por contratos de confidencialidade e proteção de dados.
• Prestadores de serviços: empresas de processamento de pagamento, envio de e-mails e hospedagem, que tratam os dados sob nossa instrução.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente.
• Auditoria interna: dados do Canal de Denúncias são acessíveis apenas pela equipe jurídica responsável pelas apurações.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

• Dados do Fidelidaza: enquanto o cadastro estiver ativo e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais.
• Candidaturas (Trabalhe Conosco): até 2 anos após a candidatura, para eventual preenchimento de novas vagas compatíveis.
• Dados do Canal de Denúncias: pelo período necessário à conclusão da investigação e por prazo adicional exigido por lei.
• Dados de navegação e cookies: de acordo com as configurações de cada tecnologia, em geral até 13 meses.

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, tornando impossível a identificação do titular.

7. Direitos do Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: obter seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento, salvo nas hipóteses de guarda legal obrigatória.
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando não justificado.
• Informação: sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@rededino.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas, analisar o desempenho e melhorar sua experiência. Os tipos utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como o site é utilizado (páginas visitadas, tempo de navegação), de forma agregada e anonimizada.
• Cookies de marketing: utilizados para apresentar conteúdos relevantes com base no seu perfil de navegação, mediante consentimento.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Para mais informações, consulte as configurações do seu navegador.

9. Segurança da Informação

A Rede Dino adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS.
• Controle de acesso restrito aos sistemas internos por perfil e necessidade.
• Políticas internas de segurança da informação aplicadas a todos os colaboradores.
• Monitoramento de acessos e registros de auditoria.

Em caso de incidente de segurança com potencial impacto para os titulares, a Rede Dino notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade de dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@rededino.com.br
• Telefone: (65) 3027-8001
• Endereço: R. Bogotá, 626 — Jardim das Américas, Cuiabá – MT, CEP 78.060-594

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal www.gov.br/anpd.